În cazul în care doriți schimbarea unui produs sau returnarea acestuia vă rugăm să ne contactați la numărul 0728295079, pe rețelele sociale sau pe e-mail. 

INIȚIAȚI RETUR

Conform legii privind protecția consumatorului la încheierea și executarea contractelor la distanță, termenul de returnare al produselor achiziționate online este de maxim 14 zile calendaristice.

Consumatorul are obligația de a păstra și returna  în momentul returnării contractului următoarele: produsul în cauză (acesta nu va prezenta defecte sau urme de uzură), ambalajul original nedeteriorat, accesoriile și documentația tehnică aferentă, certificatul de garanție, bon fiscal sau factura în original, precum și o notă în scris/email prin care consumatorul solicită returnarea contractului și returnarea produselor achiziționate.

Nu se va accepta returnarea produselor deteriorate în urma utilizării defectuase de către consumator sau a produselor al căror ambalaj original este deteriorat.

Costurile pentru acoperirea cheltuielilor directe de returnare a produselor vor fi suportate de către consumator, iar rambursarea sumelor de către comerciant se va face în cel mult 14 zile calendaristice de la data deturnării contractului.

Suma rambursată la returnarea unui produs va reprezenta exact valoarea acestuia în momentul achiziției, fără a fi influențată de eventuale oferte promoționale sau reduceri de preț apărute între timp.

ADRESA RETUR: Str Alba Iulia nr 1BIS, Bl K2B, Sc 1, Ap 54, Galați, România

DESTINATAR: CAMOGAV S.R.L., 0728295079